tisdag 24 mars 2015

VD-vardag

”Mäklarvardag”  heter bloggen och när jag läser den (och det gör jag regelbundet) så tycker jag att man får en ganska bra bild av ett yrke som innehåller massor av olika moment och olika typer av händelser. Mäklarens uppgift – som jag ser den – är att vara en stabil spelare i en situation (=bostadsaffären) som innehåller både mycket pengar och mycket känslor. Då har parterna behov av en funktion som ”snitslar ”en vettig bana framåt.

Jag heter Lars-Erik Nykvist och är VD i Fastighetsbyrån.

Hur ser då en ”VD-vardag” ut ? Inte så väldigt annorlunda mot mäklarens vardag skulle jag vilja säga. I båda jobben ingår det att ha en linje som går att förklara för andra människor och som andra människor kan tycka är ganska rimlig.

Rent konkret handlar mina dagar ofta om:
- Kvalitetsfrågor; kunder hör av sig med synpunkter på vad våra mäklare borde ha kunnat göra bättre. Ibland kan jag tycka att kunden har rätt – ibland inte men i båda fallen måste kunden känna att vi tar synpunkterna på allvar.
- Strategifrågor; vart ska mäklaryrket och vårt företag på sikt; kommer tjänsten att se ut på samma sätt om 10 år ? (och där är nog svaret med säkerhet nej).
- Kontorsbesök; en viktig verksamhet för att ha kvar känslan av hur saker fungerar  i verkligheten.
- Utveckling; titta på idéer för att ta vårt företag ytterligare några snäpp framåt.
- Vara tillgänglig för andra ; möten och resonemang med kollegor , samarbetspartners och leverantörer.
- Beröm; ta emot beröm från kunder för att mäklarna har varit fantastiska (ett ganska trevligt inslag i vardagen).

Summering: Jobbet går ut på att ha trevligt och försöka se till att andra – kunder, kollegor och andra kontakter – också har det så trevligt som möjligt.

Jag hörde en ung mäklare säga: ”Ibland vet jag inte om vi jobbar eller om vi bara har kul”. Kan låta lite oansvarigt men jag tror att lust är ett moment som måste vara med om man långsiktigt ska göra ett trovärdigt, engagerat och affärsmässigt intryck.

Avslutningsvis vill jag ge lite beröm till bloggarna på denna sida: ni ger ett bra jobb för att beskriva vårt yrke och ger olika infallsvinklar på vardagen som mäklare.
Tack för det!

Hälsningar
Lars-Erik Nykvist

måndag 23 mars 2015

Att ha en bank bakom sig

 
Att understryka och visa på det samarbete vi har med banken tycker vi är mycket viktigt. Genom samarbetet får vi förutom en trygg bank som vi kan erbjuda till våra kunder, erbjuda snabb kontakt med banken även så får Vi tidig kontakt med kunder som planerar att förändra sitt boende eller önskar veta värde av sin nuvarande bostad. På kontoret i Östhammar är vi ute på turné och besöker våra tre bankkontor i kommunen, en kväll på varje kontor. Först ut var Östhammarskontoret där vi bjöd på fika, pratade med kunder och besvarade deras bostadsfrågor. Uppskattat från både bank och gäster. 
 
 
 

fredag 20 mars 2015

Amorteringskraven!

Det spekuleras en hel del i hur amorteringskraven kommer att påverka bostadsmarknaden. Jag vet inte hur det är i andra områden men i Solna och Sundbyberg är folk hysteriska. Många ser sin sista chans till att kunna byta bostad eller för att kunna köpa sin första bostadsrätt.
Självklart kommer marknaden när kraven träder i kraft den 1:a augusti att förändras en aning, men jag tror inte att det kommer att bli så som många tror dvs. en sänkning av bostadpriserna.
Jag tror snarare att det kommer att vara tvärtom. En hel del bostadsrättshavare kommer att hålla hårt i sina bostäder av rädslan av att inte kunna köpa något nytt pga. kraven men snart kommer de inse att det inte finns så många objekt ute till salu samtidigt som man inte kan bortse från det faktum att det är ca 40 000 människor som flyttar till Sthlm varje år.
Bostadbristen är ett stående problem, vilket innebär att ett lägre utbud av bostadsrätter kommer att resultera i att priserna kommer att öka, vilket i sin tur innebär att man har mer vinst att ta med sig till nästa bostad. Detta innebär att en del kommer att få det svårt att skaffa sig en ny bostad medan det blir lättare för den andra delen. Framförallt tror jag att det blir svårare för den yngre generationen och de som redan har svårt att skaffa sig en ny bostad.
Vad tror ni? Är det här en bra lösning?

Dela gärna med er! 



fredag 13 mars 2015

Säsongen för fritidshus har dragit igång





För en vecka sedan gjorde jag premiär för året och var ut i skärgården med båt! Tur med det härliga vårvädret hade vi också från att regndropparna landade på bilrutan på väg till båten för att solen sedan börjar skina när vi börjar fotografera. Premiär även för min del att få äran att göra en försäljning ute på en ö. Det är lite fler saker som skall tänkas på vid ö-försäljningar, när man väl ska ut på ön går nästan en hel dag, båt skall bokas inför visningarna och lära sig var de bästa badklipporna finns. Men det ska bli så spännande och roligt. Härligt också att få bryta av en vanlig arbetsvardag genom att få åka ut i denna fantastiska miljö!

onsdag 4 mars 2015

Sex med strumporna på

Nog för att jag trodde att Fastighetsbyråns nya reklamkampanj skulle synas och väcka viss uppståndelse. Men att man som bostadsrättsägare tar med sig reklamen in på mäklarkontoret och höjer rösten kring denna text hade jag inte riktigt föreställt mig. Texten det gäller är:

"Nu har några från vårt spekulantregister sex med strumporna på i din drömbostad"

Okej jag förstår att man reagerar på den, men varför inte se det som en kul grej och skatta lite åt det istället för att bli upprörd? Ja ja, alla är vi olika. Synd bara att han blev så upprörd... :(

onsdag 25 februari 2015

Inbrott, fostervatten, dödsfall & kallt guld... En helt vanlig dag på jobbet!

Igår så började dagen 08:00 med besök hos en son som nyss tappat sin mor. Hon hade av sjukdom gått vidare [dödsfall]. Trots att åldern, 87 år, borde ha gjort att man är förberedd så var upplevelsen att det gått för fort. Efter vårt möte säger sonen att det känns så bra med mig & trots att jag är "dyrare" än andra så vill han att jag ska hjälpa till att sälja hans mors hus....

Känns bra att komma tillbaka till jobbet med påskrivet uppdragsavtal & min assistent Veronica scannar in det & lägger det i akten.

-Faaaaaaaaaan skriker hon, nu hände nåt.

hon rusar in på toaletten & vi andra står som frågetecken???

-Vattnet har gått säger hon [Fostervatten] & resten av tjejerna på kontoret liksom banken får helt plötsligt annat att tänka.....
- Ring Emil [Veronicas man] & cirkusen har sin gilla gång...



Klockan elva ringer fotografen som fått nyckeln till ett hus där säljarna jobbar på annan ort & är väldigt skärrad.... [Inbrott]
Han upptäckte, efter att ha plåtat några rum, att allting inte stod rätt till. Någon hade under natten gjort inbrott genom att krossa altandörren. Det hade snöat på morgonen så inga spår fanns kvar utomhus. Det blev att avbryta fotograferingen & ringa säljaren & polisen.

Kl 13:00 kommer fotografen in, då har jag gjort 2 intagsförsök till med gott resultat & dags för skidåkning [Guld] Tillträde kl 15:00, kontrakt kl 15:30 & två affärer sys ihop innan det är dags att gå hem, en helt vanlig dag på jobbet med andra ord // Peder Ledin

tisdag 24 februari 2015

Den kalla ambassadören

Då var det äntligen min tur att få introducera mig! Joe Maatouk är namnet, inte
JO E utan testa ta fram den tuffa sidan av dig och släng på lite amerikansk accent så får du nog till det. Använd gärna kroppsspråket om det hjälper dig att komma in i rollen som amerikan, men hoppa det när vi träffas personligen :)

Nog om hur mitt namn uttalas, jag är som de säger Fastighetsbyråns kallaste studentambassadör. Kallaste kan man undra? Kan bero på att jag bor i Luleå och inte på västkusten. Missförstå mig inte, Luleå är en underbar stad med ett hysteriskt studentliv… trodde jag tills jag deltog på kickoffen 2015. Att mäklare kan festa hade man hört, men detta var något utöver det vanliga.

Sedan snart 2 år tillbaka har jag stolt representerat Fastighetsbyrån då jag fick en förfrågan från Ulf, det var ett solklart JA från min sida. Minns verkligen dagen då Ulf ringde, det var ett okänt nummer men min magkänsla sa mig något annat. Hjärtat började oförståeligt dunka med ett snabbt tempo, nervöst klickar jag på den gröna luren och får höra ”Hej Joe, det är Ulf från Fastighetsbyrån”. Då insåg jag att jag var den lycklige (menar förstås att jag blev ambassadören)!

Ett antal veckor av praktiken är idag gjord och nu står jag i princip på tårna redo att få komma ut i mäklarvardagen, samtidigt som nerverna börjar dra ihop sig inför vad som väntar runt hörnet. Jag har fått äran att praktisera på några olika kontor för att jämföra vart jag trivs som bäst, bland annat på Fastighetsbyråns kontor i Solna/Sundbyberg. Jag skulle vilja skriva lite kort om kontoret innan jag tackar för mig:
Solna/Sundbyberg, ja, vart ska jag börja… en stor driven FAMILJ skulle jag vilja säga. Jag har varit på många kontor, men inget är som detta. Det tog mig inte många dagar att inse vilka underbara individer det är som jobbar här. Jag minns särskilt min tredje dag på praktiken, klockan var 8:30 då jag kom intrampades mot morgonkaffet och möts av en mäklare med tårarna i ögonen. Något personligt hade hänt utanför jobbet, av ren empati går jag fram och kramar om henne som om det vore en person jag känt i flera år. 

Jag ser verkligen fram emot att få komma igång och bli en del av familjen!

Joe Maatouk
Studentambassadör för Fastighetsbyrån och
Mäklarstudent på Luleå Tekniska Universitet


 

måndag 23 februari 2015

Fastighetsbyråns eget FasIT


Då var det dags för ännu ett gästinlägg från huvudkontoret. Jag heter Anna Ståhl och hör till Utvecklingsavdelningen, som mest består av före detta mäklare (undertecknad inkluderad). Vi arbetar med de tjänster vi erbjuder kunderna, interna verktyg som ska underlätta mäklarnas vardag, vårt samarbete med banken samt vårt miljö- och hållbarhetsarbete.

Visste du att Fastighetsbyrån tar fram ett eget mäklarsystem? Det är alltså det program som mäklare och assistenter använder i sin vardag för att hantera alla objekt och kunder. Det är här man skriver sin objektbeskrivning, hanterar bilder och skjuter ut annonser till Hemnet. Registrerar sina visningsdeltagare, hanterar budgivning, skriver ut avtal – ja listan kan göras lång.
Vi använder idag ett annat av de system som finns på marknaden, men vi har under lång tid känt att vi själva vill ha möjlighet att styra vidareutvecklingen i den takt och riktning som krävs för att motsvara kundernas förväntningar på mäklartjänsten. Fastighetsbyrån är Sveriges största mäklare, och den samlade kunskap detta ger om våra kunders behov kan vi dra större nytta av i vårt eget mäklarsystem. Givetvis utlystes en namntävling med fina priser och från två kollegor i spanska Torrevieja kom vinnarförslaget: FasIT.

Huvudansvaret för detta projekt ligger på vår IT-avdelning, men vad vet väl dom om en mäklares vardag? Här kommer Utvecklingsavdelningen in i bilden. Vår roll är att bidra med kunskap om verksamheten, både hur saker och ting fungerar idag och var det finns förbättringspotential. Givetvis tar vi även hjälp av våra aktiva mäklare och assistenter som kommer med värdefull input. Men med kunskap om mäklarvardagen kommer man bara halvvägs, så i projektet arbetar även kollegor och externa konsulter som har erfarenhet av att bygga affärssystem, vi har experter inom användarvänlighet och grafisk design och givetvis finns även våra jurister representerade i teamet.

Tillsammans specificerar vi hur olika delar bör fungera innan vi diskuterar det med systemutvecklarna för att säkerställa att det även är genomförbart (till rimlig tid och kostnad…) innan dom påbörjar utvecklingen.

Vi hoppas att du som mäklare, assistent eller student ser fram emot FasIT lika mycket som vi gör!

Hälsningar
Utvecklingsavdelningen genom Anna Ståhl


Så här såg delar av projektteamet ut på vår kick off i januari, för dagen hade FasIT:s logo fått en liten upprockning!



tisdag 17 februari 2015

Aktivitet = A och O


Jag satt och kollade på fotboll med min 11 åriga dotter när hon efter att ha varit tyst ett tag sa, det gula laget kommer nog inte vinna. Jag vände mig mot henne och frågade varför hon trodde det. Och svaret var något som jag tycker alla som någonsin vill lyckas med någonting borde ha i åtanke oavsett om det gäller jobb, vardag och oavsett bransch.
Och här kommer svaret: De skjuter ju aldrig fast de kan, hur ska det då bli mål??
Enkel matematik, sunt förnuft eller vad ni vill kalla det för.
Man måste skjuta om man vill göra mål och ju fler gånger man skjuter, ökar chansen till att göra fler mål! :)